电商App营销必备:Deeplink五大实用场景助力转化飞跃
年末年初是电商节日营销的重要节点,双11、双12、圣诞、春节、情人节将会轮番登场,电商市场将迎来一波又一波买量推广的营销高峰。
但是电商App想从激烈的竞争中脱颖而出,渠道引流和高效转化策略是必不可少的,拥有Deeplink技术的加持更是锦上添花,能助力电商应用在公域私域场景精准引导用户、缩短购买路径,帮助平台商家得到更多的转化效果和营销机会。
Deeplink深度链接技术简单来说,是一种辅助网页快速启动App并跳转内页的超链接技术。在移动端能够帮助用户跳过首页、搜索等操作,直接抵达商品页。
openinstall提供的一键拉起功能打包了目前相对全面的Deeplink深度链接技术方案,App集成该功能后,老用户与新用户在任意场景都能一键拉起直达App内页。
本文分享五个不同的Deeplink实用营销场景,帮助电商运营方在各类电商大促中破除营销壁垒,实现高效引流转化。
一、增长转化:拼团邀请+优惠券提醒
电商App大促期间,用户的增长和转化卡点并不少,最常见的比如以下两个场景:
1. 增长流失:私域分享和社交传播是如今必备的拉新方式,但不少用户在拼团、邀请页面时常因为不同原因选择暂离,最终流失。
2. 转化流失:新老用户在下载完App后都会领取到相应的优惠券,但经常会有用户未能及时使用。
在使用Deeplink功能下,App可以针对拼团邀请未完成,或者优惠券未使用的用户发送短信,提醒对方进行下一步操作,Deeplink链接可以直接帮助用户跳转拼团或优惠券页面,提高用户增长和支付转化,降低转化的流失概率。
例如以下网易严选App在用户下载注册后已经赠送了新人购物券,在被用户忽略后,通过带有Deeplink链接的短信提醒强化用户欲望,点击就能直达优惠券页面,省去了用户寻找优惠券入口的成本。
二、唤醒催付:购物车支付提醒
电商大促期间,用户常常出于各种原因在把心仪商品加入购物车后未能及时付款,要知道离浏览时间越久,用户的挽回成本越高,因此Deeplink技术加持下的短信唤醒催付就至关重要。
通过openinstall Deeplink功能,电商或者零售App可针对购物车结算的用户进行定向推送,把相关用户跳转至App购物车页面,一步到位完成支付。
例如以下新零售电商朴朴超市在用户加购后半小时未完成结算,便通过短信话术“商品即将售罄”催促用户清空购物车,用户通过Deeplink起到超链接效果,直接进入购物车页面支付,大大缩减了整体购买路径,促进了支付转化率。
Deeplink的短信提醒起到的作用绝不容忽视,我们可以用“购物车放弃率”来说明,相应的公式如下:
• 已完成购买数量 / 已启动购买数量 x 100 = 购物车放弃率 %
如果有10个人将商品放入您App的购物车,而只有两人完成购买,则购物车放弃率为80%。截至2021年3月,全国平均水平为69%。想象一下,如果走进实体店的人中有2/3没有买任何东西就走了,那将是巨大的损失。
文字营销在降低购物车放弃率方面起到很大的作用,这是因为购物车放弃率的影响因素有三种,而Deeplink加持的短信提醒刚好能弥补这些影响:
• 意外成本:这一因素占55%,而短时间内的短信通知能快速唤醒用户的支付记忆。
• 购买摩擦:21%的用户会由于繁杂的购买流程放弃,而Deeplink技术正是化繁为简的一项关键技术,在唤醒直达购物车的过程中,这部分用户便会因丝滑的拉起直达体验感到愉悦。
• 缺乏信任:这部分在购物车放弃案例中占17%的,可以通过短信提醒中加入品牌背书来打消疑虑。
三、直播引流:直播间拉起直达
直播间购物已经是电商最流行和有效的促销方法之一。活动直播之前可以通过各种渠道加大宣传力度,为活动预热造势,挂出Deeplink链接吸引潜在用户直达直播间预定活动,也可以事先用Deeplink链接直达优惠券页面,直播间活动开始时即可快速参与满减、赠品等活动。
例如以下是O2O平台美团团购借万圣节契机,在武汉发起的主题营销活动。利用自身生态优势,美团团购联手大量本地美食品牌协同作战,以站内站外全方位推广、线上线下立体化互动的方式,充分联动了团购、直播、硬广、社交媒体等资源,与合作伙伴共同深度渗透城市线下流量,带动了商家销售,大幅提升了城市总交易额。
各渠道二维码和链接入口通过Deeplink链接实现了跳转直达,期间美团团购在站内上线了长达10小时的连续直播活动,点燃了武汉本地用户的下单热情。
为了更好地为线上活动会场引流,美团团购此次整合了首页信息流、搜索、爆品助推、美食团购页、直播广场等站内稀缺资源,创造了超过3000万的曝光量。
在传播侧,利用微博、微信服务号、小红书等官方账号联动发声,为活动制造了第一波声量;小红书达人、武汉吃喝玩乐微信号、武汉本地社群等传播资源的使用,扩大声量的同时,使用户种草本次活动,促进了行动;美团团购还联合商户,在中心广场LED大屏投放了广告,进一步占领了用户心智。
在活动现场,美团团购布置了城市直播间、商户专属展区、游戏互动区、拍照打卡区等区域,吸引了大量用户聚集并参与现场互动;同时,通过游戏机制,工作人员会用Deeplink链接引导用户关注直播间、进入站内会场,甚至现场下单。
与此同时,美团团购还安排了工作人员每日进行地推。地推场景利用供给爆品,进一步提高了用户的关注度与参与度;不仅如此,工作人员还会为用户宣导其他低折爆品,引导用户在线上活动会场浏览、下单。
Deeplink链接的跳转直达将自身资源与社会资源形成联动,把握线上线下流量,为直播间和各大平台商家团购入口打通,最终促成了活动的高效转化。
四、福利放送:专属会员活动
电商品牌会员制是经久不衰的服务形式,平台可以借助Deeplink链接推送定向VIP会员专属福利,这种做法可以帮助会员用户直达平台的特权页面,领取专属的优惠,强化用户忠诚度和品牌信赖。
以下是京东联合1号会员店开展的特邀会员福利活动,不定时会向部分京东会员发送这种福利短信,用户只能通过该Deeplink短信链接抵达特邀用户页面,从而享受专属的优惠,以及极致的用户体验。
五、延迟深度链接:升级新用户转化体验
延迟深度链接即Deferred Deeplink,是在Deeplink基础上通过在安装过程中传递特定参数实现的升级版功能,能够帮助未安装App的新用户在安装后直达指定页面。openinstall一键拉起方案便打包了两大Deeplink深度链接技术。
电商平台在投放广告时,可利用Deferred Deeplink技术埋入各大拉新渠道链接中,用户在点击安装后将直达App内部领券或购物页,确保活动以及购物体验的无缝衔接,该举措能显著提升用户转化率,比起下载后在首页茫然寻找目标商品体验要强上不少。
openinstall已经在深度链接技术领域服务近十年,拥有先进的深链技术、强大的服务团队和经验,能够帮助各类App快速上线稳定可靠Deeplink深度链接的技术,把握当下热点流量和事件,快速优化营销效果,提升用户体验。
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