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【云驻共创】华为RPA助力打工人搬砖也快乐

小强鼓掌发表于 2021/09/29 13:29:44 2021/09/29

【摘要】在信息化高速发展的大潮下，各行各业都在力求加入数字化转型的赛道，构建新的工作方式和服务模式尤为重要。然而，企业内部往往存在应用割裂、数据孤岛、业务断点等情况，给业务人员带来大量手工重复劳动的负担，那么，有没有可能一类“员工”能够专门解决这类手工重复操作、费时费力的工作，把生产力真正的解放出来?答案是，有的！RPA便是这个“员工”。

一、什么是RPA和智能自动化

1.1 RPA概念

1.2 RPA机器人概念

1.3 智能自动化概念

1.4企业业务运行痛点

1.5举例说明

二、华为RPA介绍

2.1华为RPA产品—全场景、全生命周期

2.2华为RPA主要套件介绍

三、华为AI+RPA端云协同智能自动化方案

3.1功能架构

3.2基础能力

3.3关键能力

3.4产品/服务

3.5解决方案Offering

四、典型应用场景

4.1智能自动化在各行各业均具备海量应用前景

4.2政务助手：一网通办

4.3某政府：企业注册自动化案例

4.4企业财务助手：合同真实性校验

4.5企业财务助手：智慧报销

4.6场景化解决方案：金融营销助手

4.7典型场景和客户收益

五、总结

一、什么是RPA和智能自动化

1.1 RPA概念

•RPA (Robotic Process Automation)，即机器人流程自动化，是一种软件技术，可以使软件机器人像人一样，在不同系统之间进行数据的录入、提取和验证等操作。RPA又被称为数字员工。

1.2 RPA机器人概念

•RPA机器人是软件机器人,能自动化辅助人活动的软件程序，它能在业务应用流程中处理事务、操作数据、触发响应和拉通多个应用系统的衔接关系，这个软件程序能自动化操作预定的一系列指令。

•一个工作机器人通常可以简单理解为一个软件执行程序执行一套定义好的工作流程。

•一套复杂的业务流程可以有多个机器人协同或者与人协同工作完成。

1.3 智能自动化概念

•智能自动化=AI（如计算机视觉，文本分析，机器学习）+RPA（机器人流程自动化）。

•智能自动化将RPA和AI结合，从而通过AI机器人实现复杂业务流程自动化。

•当机器人、智能和自动化系统整合在一起，结果就是智能自动化。

•Forrester预测，到2022年智能自动化将在全球创造价值1340亿美金劳动力。

1.4企业业务运行痛点

•应用割裂、数据孤岛、业务断点多，打通依赖人拉肩抗。

•现有业务流程中存在大量手工重复操作，费时费力、错误率高。

•票据、证照、合同等非结构化数据依赖人工识别和信息提取。

•老旧IT系统无法暴露API，改造周期长、风险大。

1.5举例说明：以画画为例

1.需要头脑思考如何画；

2. 眼睛看到画板和自己画的东西；

3. 脑袋支配手来执行动作；

4. 可以用嘴来交流如何画；

5. 听到别人的意见；

6. 用大脑思考，继续重复1-5。

•RPA机器人本身不聪明，只按规则做事。当把脑袋、眼睛、嘴、耳朵和手都用上时，那就是数智员工了。

二、华为RPA介绍

2.1华为RPA产品—全场景、全生命周期

2.2华为RPA主要套件介绍

2.2.1 RPA机器人和机器人助手介绍

RPA机器人，用于业务流程的自动化执行

有人值守	无人值守	服务型机器人
运行在员工的电脑上，根据员工的指令，可以完成即时触发、多次调度业务流程自动化工作任务	运行在独立工作站上，无需员工介入即可独立工作，根据员工定义的调度策略，实现业务流程7x24自动运行	用户使用人机交互界面完成输入，触发或多次调度业务流程自动化工作任务，同时将机器人执行完成的结果返回人机交互界面