【直播资讯】直播预约！企业如何通过人工智能，实现客户体验管理的数智化转型？

2020年9月17日，华为云云市场邀请了严选商城优质生态伙伴沃丰科技Udesk参加华为云云市场·新生态在线直播活动！本期直播的主题为“智能潜入千行百业”。

随着底层技术的发展，人工智能早已从科幻片里的想象变成一个个身边的日常，潜入千行百业中。

直播观看地址：https://vhall.huawei.cn/fe/watch/5259

作为国内领先的智能客户体验解决方案提供商，沃丰科技Udesk将从客户体验的角度切入，就智能链接如何重塑客户体验和大家进行分享。

疫情期间，群访群控、全面排查的需求与人力紧缺的矛盾，催生了智能对话机器人走入防疫前线，而这一场景应用的内核正是智能客户体验。面对常态化的疫情，风云变幻的国际关系，面对动荡的外部环境，今年每个企业都在积极求变。我们看到银行推出了智能自助业务，我们看到外卖推出了智能派送，每一个主动求变的背后都有一个不变的逻辑：通过人工智能的全面赋能，为用户创造好的体验，进而在动荡的商业环境中实现企业的持续繁荣。

随着我国经济从增量时代迈入存量时代，以产品和价格为核心的策略不能再获得持续的竞争优势，客户体验将成为企业持续增长的新动力。那么企业应该如何通过人工智能，实现客户体验管理的数智化转型呢？

沃丰科技Udesk深耕智能客户体验领域多年，致力于运用新一代数字与智能技术，实现企业与客户全触点全流程的数字化、智能化交互，让每个用户都有专属的体验档案，让体验档案赋能商业决策，让商业决策真正服务用户，最终实现企业的可持续增长。目前，沃丰科技已经将人工智能技术应用到企业售前、售中、售后的全旅程，并在各行各业进行了应用。

什么是客户体验？

人工智能在提升客户体验管理的过程中扮演着什么角色？

智能化客户体验的应用场景有哪些？在各行各业是如何落地的？

9月17日，沃丰科技Udesk产品总监刘鲲鹏将在华为云“智能潜入千行百业”直播间为大家一一揭晓，欢迎广大朋友届时前来观看直播，和大家来一场关于客户体验的深度探讨，一起畅想未来企业的服务之道。

更多精彩，锁定华为云云市场直播间，沃丰科技为您带来一场客户体验数字化转型的饕餮盛宴。

 直播观看地址：https://vhall.huawei.cn/fe/watch/5259

文中提到的商品：UDESK全周期智能客户服务解决方案（云市场严选商城在售）

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